Ostatnia aktualizacja: 28 sierpnia 2026 r.
1. Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Felgi Jak Nowe, wysyłania zapytań, uzyskiwania orientacyjnych wycen oraz ustalania warunków usług renowacji, naprawy i personalizacji felg.
Usługodawcą jest Firma Handlowo-Usługowa Mariusz Majkowski, Warzymice 29A, 72-005 Przecław, NIP: 672-152-24-53, zwana dalej „Felgi Jak Nowe”. Kontakt: kontakt@felgijaknowe.pl.
2. Korzystanie z serwisu
Do korzystania z serwisu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka oraz — w przypadku wysyłania formularzy — aktywny adres e-mail lub numer telefonu. Korzystanie z serwisu i przesłanie zapytania jest bezpłatne.
Użytkownik powinien podawać dane prawdziwe, aktualne i niezbędne do obsługi zgłoszenia. Zabronione jest przekazywanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich albo bezpieczeństwo serwisu.
3. Formularze i kalkulator
Formularz wyceny oraz formularz B2B służą do nawiązania kontaktu i przedstawienia potrzeb użytkownika. Wysłanie formularza nie oznacza automatycznego zawarcia umowy ani przyjęcia zlecenia do realizacji.
Kwoty prezentowane przez kalkulator mają charakter orientacyjny. Ostateczna cena, zakres prac, termin oraz sposób przekazania felg są potwierdzane po analizie zgłoszenia i — gdy jest to konieczne — oględzinach felg. Kalkulator nie uwzględnia dodatkowych uszkodzeń, których nie można ocenić na podstawie podanych informacji.
4. Zdjęcia i materiały użytkownika
Użytkownik może dołączyć zdjęcia felg w celu przygotowania oceny i wyceny. Przesyłając materiały, użytkownik potwierdza, że może nimi dysponować i że nie naruszają one praw osób trzecich. Zdjęcia są wykorzystywane do obsługi zgłoszenia zgodnie z Polityką prywatności.
5. Zawarcie umowy i realizacja usługi
Umowa dotycząca usługi renowacji lub naprawy zostaje zawarta po uzgodnieniu z klientem co najmniej zakresu prac, ceny albo sposobu jej ustalenia oraz terminu realizacji. Uzgodnienia mogą być potwierdzone wiadomością e-mail, telefonicznie, w siedzibie firmy albo w wykorzystywanym systemie obsługi zleceń.
Jeżeli w trakcie prac ujawnią się dodatkowe uszkodzenia lub konieczność wykonania prac wykraczających poza uzgodniony zakres, Felgi Jak Nowe skontaktuje się z klientem w celu uzyskania akceptacji zmiany zakresu lub ceny.
6. Ceny i płatności
O ile przy danej ofercie nie wskazano inaczej, ceny podawane konsumentom są cenami brutto w złotych polskich. Dostępne formy i termin płatności są przedstawiane przed potwierdzeniem odpłatnego zamówienia lub indywidualnie uzgadniane z klientem.
Przycisk „Zamów transport” prowadzi do formularza zamówienia odbioru felg. Po sprawdzeniu danych i dostępności terminu klient otrzymuje potwierdzenie oraz bezpieczny link do płatności.
7. Transport felg
Jeżeli klient wybierze usługę transportu, powinien prawidłowo zapakować felgi zgodnie z przekazanymi instrukcjami i podać kompletny adres odbioru. Termin, zakres, dostępność i ostateczny koszt transportu są potwierdzane w formularzu zamówienia lub w kontakcie z klientem.
Widoczne uszkodzenie przesyłki należy zgłosić przewoźnikowi przy odbiorze i — jeżeli jest to możliwe — udokumentować protokołem oraz zdjęciami.
8. Prawo odstąpienia konsumenta
Konsument, który zawarł umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od niej w terminie 14 dni, składając jednoznaczne oświadczenie na adres siedziby albo kontakt@felgijaknowe.pl. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Jeżeli na wyraźne żądanie konsumenta wykonywanie usługi rozpocznie się przed upływem terminu do odstąpienia, konsument może zostać zobowiązany do zapłaty za świadczenia wykonane do chwili odstąpienia. Po pełnym wykonaniu usługi, rozpoczętej za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta poinformowanego o utracie prawa odstąpienia, prawo odstąpienia może nie przysługiwać. Ustawowe wyjątki mają zastosowanie zgodnie z obowiązującymi przepisami.
9. Reklamacje
Felgi Jak Nowe odpowiada za zgodność świadczenia z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów. Reklamację można przesłać na adres siedziby lub kontakt@felgijaknowe.pl. W zgłoszeniu warto podać dane kontaktowe, numer lub datę zlecenia, opis problemu, oczekiwany sposób rozwiązania oraz — jeżeli to pomocne — zdjęcia.
Reklamacja konsumenta zostanie rozpatrzona w terminie wymaganym przez prawo. Odpowiedź zostanie przekazana na podany adres e-mail lub innym uzgodnionym sposobem.
10. Klienci biznesowi
Osoba składająca zlecenie w imieniu przedsiębiorcy potwierdza, że jest uprawniona do jego reprezentowania. Indywidualne warunki współpracy B2B, w tym ceny, terminy, transport i rozliczenia, mogą być określone w odrębnych uzgodnieniach lub umowie.
11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej albo innego uprawnionego podmiotu zajmującego się pozasądowym rozwiązywaniem sporów konsumenckich. Informacje o dostępnych procedurach znajdują się na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
12. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Zmiany regulaminu nie wpływają na prawa nabyte ani na umowy zawarte przed wejściem zmian w życie.
Regulamin obowiązuje od 28 sierpnia 2026 r.